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Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

MiSaludCita

En MiSaludCita respetamos tu privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados a la misma, sigue estos pasos:

¿Cómo solicitar la eliminación?

Envía un correo electrónico a soporte@misaludcita.com desde la dirección de correo registrada en tu cuenta con el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

¿Qué datos se eliminan?

Al procesar tu solicitud, eliminaremos permanentemente tu perfil, historial de citas, mensajes de chat, fotografías y cualquier otra información de identificación personal (PII) de nuestras bases de datos activas.

¿Qué datos conservamos y por cuánto tiempo?

Por requerimientos legales, fiscales y de auditoría, conservaremos exclusivamente los registros de transacciones financieras por un período de retención estipulado por las leyes de Guatemala, tras el cual serán completamente anonimizados o destruidos de forma segura.